Política de Privacidad – WeCar

Última actualización: 14-04-2025

En WeCar valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando accede y utiliza nuestra plataforma digital, disponible en www.wecar.mx y en nuestra aplicación móvil (en adelante, la “Plataforma”).

Al utilizar la Plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

WeCar, con domicilio en C. Washington 1400, Centro, 64000 Monterrey, Nuevo León, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila en el marco de sus servicios.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: (81) 1378-0554

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos del vehículo: marca, modelo, año, número de serie, placas, historial mecánico y legal.
• Información de transacciones: historial de compras, solicitudes de inspección, cotizaciones.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, geolocalización (si usted lo autoriza).
• Comunicación con el Usuario: mensajes enviados a través de formularios, WhatsApp u otros canales.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Facilitar la compra y venta de vehículos entre particulares.
• Coordinar inspecciones mecánicas y legales.
• Proporcionar asesoría durante el proceso de compraventa.
• Contactar al Usuario para seguimiento y atención personalizada.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Secundarias (opcional):

• Enviar promociones, noticias o contenido informativo relacionado con WeCar.
• Realizar encuestas de satisfacción o análisis estadísticos.

Si no desea que sus datos se usen para fines secundarios, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a [[email protected]].

4. Transferencia de Datos Personales

WeCar no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, podríamos compartirlos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Talleres, verificadores o asesores externos que participen en la prestación del servicio.
• Autoridades gubernamentales, si la ley lo requiere.
• Proveedores de servicios tecnológicos (como hosting, CRM, analítica), siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades descritas.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo [[email protected]], incluyendo:

• Nombre completo del titular.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta.

6. Seguridad de la Información

WeCar implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

7. Uso de Cookies

La Plataforma utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar tendencias y administrar el sitio. Al continuar utilizando la Plataforma, usted acepta el uso de estas tecnologías conforme a nuestra política de cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar algunas o todas las cookies.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

WeCar podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en la Plataforma con la fecha de última actualización. Recomendamos revisarla periódicamente.

9. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.